2021疫情期间铁路退票规定（2021疫情期间铁路退票规定最新）

疫情期间火车票退票规则

（壹），已打印车票或持有电子票的情况：退票者需携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。若身份证无法识别，可提供订单号码辅助验证。例如，乘客在车站自助机或人工窗口取票后，需返回车站窗口完成退票流程。未打印车票或电子票的情况：若车票通过线上渠道（如1230支付宝、微信）购买且未打印，可直接登录购票网站进行在线退票。

（贰），退改规则：一张票只可享受一次免费退改，并且需在航班起飞前完成。如旅客未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后、再提出退改票申请，将按客票使用条件办理。已办理退改的客票不可补退变更退票费。

（叁），疫情期间火车票退票在特定情况下不收手续费。具体规定如下：特定时间段的现金购票或已换取纸质车票的退票 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，若开车前无法前往车站办理退票，可延期至3月31日24时前办理退票。在此期间办理退票时，铁路部门免收退票费。

（肆），基本退票规则：开车前8天（含当日）以上退票，免收退票费 开车前48小时至8天内退票，按票价5%计收 开车前24至48小时，按票价10%计收 不足24小时退票，按票价20%计收 重点说明免收费时段：这个8天的计算方式是包含乘车当日的。

（伍），天以上免费退票规则根据国铁集团现行规定，距离开车时间15天以上（不含15天）办理退票，可全额退还票款，不收取任何退票费。这是最稳妥的不扣费退票方式。特殊情况全额退票（1）列车停运：当列车因故停运、晚点超过30分钟或调整运行时刻时，乘客可在票面乘车日期起30日内办理全额退票。

（陆），各地因疫情防控需要暂停本地道路水路客运班线发班的，自公布停运之日起，旅客已购买停运期间发班客票的，售票单位应免费退票，保险费用一并处理。

退火车票扣多少手续费2021

一般情况下：火车票退票的手续费会根据退票时间距离发车时间的长短而有所不同。通常，发车前15天以上退票无手续费；发车前48小时以上退票收取票价5%的手续费；发车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费；发车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。

发车前48小时以上、不足8天退票：按票价的5%收取手续费。发车前24小时以上、不足48小时退票：按票价的10%收取手续费。发车前不足24小时退票：按票价的20%收取手续费。特殊说明：若因不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致列车停运，旅客可免费退票，不收取手续费。

年火车票退票手续费标准如下：退票时间与手续费比例直接相关，具体规则为： 开车前15天以上退票：不收取退票费。 开车前48小时至15天内退票：收取票面价5%的退票费。若在此期间改签至其他车次，且新车次开车时间在15天以上，退票时仍按原票价的5%收取。

年火车票退票手续费规则如下： 开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费用。 开车前48小时以上退票：扣除票价的5%。例如，车票100元，退票时扣除5元。 开车前24小时以上、不足48小时退票：扣除票价的10%。例如，车票100元，退票时扣除10元。

火车票退票费是否与退票时间有关。开车前15天退票，不收取退票费；开车前48小时退票，收取5%的退票费；开车前24小时以上48小时内退票，收取10%的退票费；开车前24小时内退票，收取20%的退票费。在原车次开车前48小时至15天内更改其他车次，在其他车次开车前15天以上退款的，收取5%。

开车前24小时以上、48小时以内退票：收取10%的退票费。开车前24小时内退票：收取20%的退票费。火车票退票收取手续费的原因：法律规定：火车票退票收取手续费是由我国法律规定的，旨在维护铁路系统的正常运营秩序。

铁路部门推出免费退票措施!

（壹），出台背景：近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门迅速大幅调整旅客列车开行，并出台此免费退票措施。具体规定：自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

（贰），自3月14日起，铁路部门针对2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票推出免费退票政策，且购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理，这一举措彰显了铁路部门的责任担当，受到旅客好评。

（叁），为了应对各地的疫情防控需求，中国国家铁路集团有限公司宣布了一项免费退票政策。自公告发布之时起，旅客通过车站、12306网站等任一购票渠道，办理2021年8月3日24时之前购买的所有有效车票退票手续时，将不再收取任何退票费用。此外，购买了铁路乘意险的乘客也将一并办理退保。

（肆），中国国家铁路集团有限公司为配合疫情防控，自2021年1月7日0时起推出免费退票措施，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

（伍），铁路部门推出免费退票措施是为了应对疫情防控需要，火车票退票手续费根据退票时间不同而有所差异。铁路部门推出免费退票措施的原因：为应对全国某些地区最近发生的零星病例和地方聚集性疫情，铁路部门配合各个地方政府减少人员流动、降低旅行风险，落实疫情防控政策。

（陆），铁路免费退票措施既是旅客的“定心丸”，也是防疫的“强心剂”，体现了铁路部门“人民至上、生命至上”的服务理念与责任担当。

2021高铁退票要扣多少手续费?

日常退票规则2021年非特殊时期，高铁退票手续费按梯次收取：开车前8天以上退票免收手续费；开车前7天以内退票，仍按此前梯次标准执行：距开车时间48小时以上、不足7天时，收取5%退票手续费；距开车时间24小时以上、不足48小时时，收取10%手续费；距开车时间不足24小时时，收取20%手续费。

开车前48小时至15天退票：手续费按票面价格的5%收取。 开车前24小时至48小时退票：手续费按票面价格的10%收取。 开车前24小时以内退票：手续费按票面价格的20%收取。注意：退票时间以车站最终发售车票的开车时间为准，且手续费最低按2元计收，不足2元按2元计算。

开车前7天以内至48小时以上退票：铁路公司将收取票价的5%作为手续费。开车前48小时至24小时退票：铁路公司将收取票价的10%作为手续费。开车前24小时内退票：铁路公司将收取票价的20%作为手续费。

疫情高铁退票手续费新规定2021

退票手续费标准高铁退票手续费的收取与退票时间直接相关，具体规则如下： 开车前15天（不含）以上退票：不收取任何手续费，全额退款。 开车前48小时至15天退票：手续费按票面价格的5%收取。 开车前24小时至48小时退票：手续费按票面价格的10%收取。 开车前24小时以内退票：手续费按票面价格的20%收取。

法律分析：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

开车前7天及以内退票，需按梯次退票收费规定执行：48小时以上退票：根据原规定收取一定比例的退票费。48~24小时退票：收取比48小时以上更高比例的退票费。24小时以内退票：收取最高比例的退票费。

铁路部门为何推出2021年免费退票措施?

（壹），铁路部门推出2021年免费退票措施的原因主要是为了配合疫情防控，同时减轻因疫情无法出行的旅客的经济负担。具体原因如下：疫情防控需要：面对近期疫情的反扑，部分地区加强了防控措施，导致部分已购票的旅客无法按计划出行。免费退票政策的推出，有助于减少人员流动，降低疫情传播风险。

（贰），年的铁路免费退票政策是为配合疫情防控，保障旅客安全。从1月7日起，只要在1月6日24时前购买的火车票，无论何时申请退票，都将享受无手续费的待遇。值得注意的是，通常情况下，火车票在开车前15天内的退票会收取一定手续费，而在新政策下，这个限制被取消。

（叁），中国国家铁路集团有限公司为配合疫情防控，自2021年1月7日0时起推出免费退票措施，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

（肆），铁路部门推出免费退票措施是为了应对疫情防控需要，火车票退票手续费根据退票时间不同而有所差异。铁路部门推出免费退票措施的原因：为应对全国某些地区最近发生的零星病例和地方聚集性疫情，铁路部门配合各个地方政府减少人员流动、降低旅行风险，落实疫情防控政策。

（伍），免费退票惠民措施是铁路部门为配合疫情防控政策，自1月7日0时起对2021年1月6日24时前通过多渠道购买的有效车票实施退票免收手续费的政策，同时一并办理铁路乘意险退保。