【疫情大数据出错找谁,大数据排查疫情会不会出错】

疫情期间移动查询行程轨迹不准,出现错误怎么办?

（壹），重新登录查询即可。疫情防控行程卡已在国务院客户端小程序上线。它由工信部中国信通院联合三大运营商推出，利用中国电信、中国联通、中国移动三家基础电信企业的通信大数据，为全国16亿手机用户提供行程查询服务。支持一键查询14天内到访国家（地区）和国内城市（驻留超过4小时）。

（贰），轨迹异常指行动轨迹不正常的意思。通信行程卡行程显示错误原因及解决办法：1：发送CXMYD到所属运营商。2：在收到如下短信后根据提示发送身份证后四位。3：最后用户们就可以收到如下图所示的行程信息。个人行程轨迹的写法是：日期-时间-地点，应详细填写，说明在某地的停留时间。

（叁），等待系统恢复：当遇到行程卡数据异常时，首先可以尝试等待一段时间，因为服务器崩溃通常是暂时的，等待系统恢复后即可正常使用。使用短信查询：若行程卡服务出现异常，还可以通过短信方式查询。

（肆），行程码出现没有去过的地方解决办法：可以发微博，在上边说自己的行程码被误判了，并@中国移动或者其他两个运营商官方微博的账号，这时候自己所@的账号就会在下方评论或者直接打电话像询问，将情况告知他们就可以得到解决。

（伍），天行程轨迹查询不到的解决方法 电信手机用户证明方法 编辑短信CXMYD#身份证号码后四位到10001，授权回复Y后，实现“漫游地查询，可查询手机号近15日内的途径地信息。联通手机用户证明方法 手机发送：“CXMYD#身份证后四位”至10010，查询近30天的全国漫游地信息，便于返工辅助排查。

10086疫情大数据有误能打10086吗

（壹），能。可以打10086向他们反应这个情况，要求他们更正信息。还可以在自己的行程卡上面反馈。打开支付宝APP，搜索打开疫情防控行程卡，点击右上角的三个点，点击反馈，点击故障反馈，说出出错问题等待解决。通信大数据行程卡，俗称“行程码”。

（贰），具体看是哪家的运行商。大数据错误需要消除错误城市，进行更改信息，而这些行程信息均来自运营商，所以拨打电话给对应运营商即可进行更改，电信请拨打10000，移动请拨打10086，联通请拨打10010。

（叁），向运营商反馈。打开手机电话APP，拨打相应运营商的客服热线。电话接通后，按照语音提示进行人工客服转接。向运营商工作人员说明问题，等待运营商相关部门进一步核实处理即可。

（肆），如果行程卡数据查询结果出现严重偏差或查询不到行程，可直接联系所属运营商客服进行核查。电信用户拨打10000，移动用户拨打10086，联通用户拨打10010。客服人员会进一步核实情况并协助解决定位错误的问题。发送短信验证：可以尝试通过发送短信的方式查询行程信息，以验证是否存在定位错误。

通信大数据行程卡显示数据异常

（壹），通信大数据行程卡显示数据异常时，可通过支付宝APP联系在线客服解决。具体步骤如下：打开支付宝并搜索行程卡启动支付宝APP，在顶部搜索框输入“行程卡”，直接搜索或选择官方服务入口。进入疫情防控行程卡页面在搜索结果中点击“疫情防控行程卡”，进入官方查询界面。

（贰），数据异常原因 服务器崩溃：通信行程卡出现“数据异常”的情况，通常是由于服务器承受不住大量用户的访问而导致崩溃。特别是在疫情期间，行程卡的查询量突增，系统服务压力增大，容易出现服务不稳定或崩溃的情况。

（叁），海外国家和地区标记：行程卡最新卡面规则中，海外部分国家和地区被标记为特殊状态，这可能导致行程数据显示异常。请关注行程卡首页的使用说明以获取最新规则。数据偏差联系客服：如果结果有严重偏差，请及时联系平台客服进行反馈和处理。

（肆），系统负载过大：随着用户数量的不断增加，通信大数据行程卡服务器承受的压力越来越大，当负载超过其处理能力时，就会出现异常情况。网络攻击：恶意攻击者可能会针对通信大数据行程卡服务器进行攻击，导致服务器无法正常运行或数据泄露。

（伍），应用服务异常的原因 服务器崩溃：通信大数据行程卡在近期（如8月2日）出现了服务器崩溃的情况，这可能是由于访问人数突然增多，超过了服务器的承载能力，导致服务异常。官方未回复具体情况：目前，官方尚未发布关于此次服务异常的具体原因和修复进展的详细公告。

外地来豫储户被赋红码,12345回应称「正申请解决,当地称离

（壹），即便有关部门的确按照扫码记录找到了赋红码的对象，也不符合处理个人信息「应当与处理目的直接相关」的要求，滥用了公民个人信息。这一做法违背了国务院《新冠肺炎疫情防控健康码管理与服务暂行办法》关于赋码和转码的要求。

（贰），的回应称原因是大数据信息库出现了问题，现在已经将相关的情况上报，很快就可以得到修复和正常使用。

（叁），最后的原因就是可能是为了限制这些人的出行，也是为了引起别人的关注，为了让这些人的行程得到限制，所以才会被赋红码。背后的原因是有些人没有正经使用他人的健康码，随意赋予红码。

接到大数据调查疫情的电话,但回答错了

接到大数据调查疫情的电话，回答错了，可以回拨过去说明情况，因为流调电话一般都是固定电话号码或手机号码。流调工作人员首先会核实协查函上的内容是否准确、本人是否在辖区内、具体的位置。如果在辖区内就继续询问您的基本信息（姓名、身份证号、现住址、工作单位等）。

这个是正常的，疫情期间为了排查密接人员，不少人都接到了疫情防控中心打电话的调查，只要你去过中高风险地区，然后回到你的居住地，或者其他地方，大数据就会反馈给政府，但大数据只有你去过的地方和电话号码，然后社治办会派人给你打电话询问你的情况。

接到了大数据筛查电话没说实话还会再排查的。开展大数据筛查即疫情风险排查，就是对近段时间有中高风险区旅居史返蕲人员，通过大数据手段，精准定位查找。然后进一步开展初步调查和分析， 为防控措施的实施提供依据，以最大的努力尽可能的阻断疫情传播。

疫情期间接到12345打过来的电话不要慌，很有可能是防控中心的工作人员根据你近日的行程打电话来排查疫情情况的。电话中的工作人员可能会问你一些具体的行程情况，你只需配合工作人员的工作，如实回答即可。

接到疫情排查电话的原因主要是因为你可能去过中高风险地区或有与疫情相关的行程轨迹。具体原因如下：行程轨迹匹配：如果你曾经去过中高风险地区，并在之后返回居住地或其他地方，大数据系统会捕捉到这一信息，并反馈给相关部门。基于这些数据，社治办或疫情防控中心会派人给你打电话进行询问。

疫情防控中心打电话调查的原因：疫情防控中心打电话主要是为了排查密接人员，确保疫情得到及时有效的控制。当个人去过中高风险地区并返回居住地时，大数据会反馈给政府，相关部门随后会打电话询问个人情况。

被大数据误判黄码怎么办

被大数据误判黄码解决方法：方法一：拨打12345热线 如果自己的健康码莫民奇妙的变绿，或者是自己的操作错误导致变成黄码的，可以拨打12345热线进行申诉，申诉成功之后健康码会变成绿码。

如果居民健康码变黄码，是因为大数据误判导致的，那么此时需要提交转码申诉，通常经过核对无误后，24小时内便可恢复绿码。如果提交申诉后三天仍没有转为绿码的话，可以拨打相关电话联系工作人员进行转码，正常来说，误判导致的黄码，转码是比较快的。以上就是被大数据误判黄码怎么办介绍了。

方式一：拨打12345热线。可以拨打12345热线投诉，如果你的健康码变绿了，或者因为你的操作失误变黄了，投诉成功后，健康码就变绿了。方法二：关注公众号。

我们在支付宝中，点击查看自己的健康码。进入之后，根据自己的健康码情况，点击下方的“健康码转码登记”。在转码界面，我们点击其中的“黄码转码申请”。最后，输入自己的行程码，核酸检测结果等情况，就可以进行转码申请了。

当居民的健康码变为黄色时，若怀疑是由于大数据误判引起的，首先应该提交转码申诉。在核实无误的情况下，一般24小时内即可恢复为绿色健康码。如果在申诉后的三天内，健康码仍未转为绿色，可以联系相关服务热线，与工作人员沟通解决问题。通常情况下，由误判导致的黄码转为绿码的过程是比较迅速的。